Внедрение CRM для розничной сети АтомСтройМаркет
Внедрили CRM на базе Битрикс24 для розничной сети «АтомСтройМаркет», интегрировали с интернет-магазином и телефонией, централизовав обработку заказов.
Задача
Требовалось внедрить CRM для обработки заказов интернет-магазина и наладить единую систему фиксации обращений.
Решение
Настроили структуру компании, права пользователей, поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях. Подключили общую электронную почту, IP-телефонию и интеграцию с интернет-магазином на 1С-Битрикс через сторонний модуль. Настроили роботов для лидов и обучили сотрудников работе с бизнес-процессом.
Результат
Все входящие обращения и заказы фиксируются в единой системе, работа с заказом ведётся в CRM. Упрощено взаимодействие между сотрудниками и контроль выполнения поручений.
Ещё 194 кейса в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Автоматизация бюджетного учёта и документооборота в ФГАУ «УИСП» Минобороны
Внедрили единую платформу 1С для ФГАУ «УИСП» Минобороны: согласование платежей ускорено с 15 дней до 1 дня.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Автоматизация казначейского контура ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом»
Автоматизировали казначейский контур ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом» и сократили средний срок исполнения заявок с 8 до 3 рабочих дней.