Внедрение CRM для розничной сети АтомСтройМаркет
Внедрили CRM на базе Битрикс24 для розничной сети «АтомСтройМаркет», интегрировали с интернет-магазином и телефонией, централизовав обработку заказов.
Задача
Требовалось внедрить CRM для обработки заказов интернет-магазина и наладить единую систему фиксации обращений.
Решение
Настроили структуру компании, права пользователей, поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях. Подключили общую электронную почту, IP-телефонию и интеграцию с интернет-магазином на 1С-Битрикс через сторонний модуль. Настроили роботов для лидов и обучили сотрудников работе с бизнес-процессом.
Результат
Все входящие обращения и заказы фиксируются в единой системе, работа с заказом ведётся в CRM. Упрощено взаимодействие между сотрудниками и контроль выполнения поручений.
Ещё 174 кейса в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.