Полная перезагрузка: как увеличить конверсию в сделку с помощью CRM
Внедрение CRM для сети пансионатов «Доброе сердце» позволило повысить конверсию из обращения в заселение.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Сотрудники вручную обрабатывали заявки в Excel и бумажных книгах, теряли данные и не успевали вовремя реагировать на обращения. Это снижало конверсию в заселение и ухудшало сервис.
Решение
Изучили процессы общения с клиентами, подобрали и настроили CRM-систему, обучили персонал. В течение трёх месяцев после внедрения дорабатывали функциональность под потребности сотрудников.
Результат
Конверсия из обращения в заселение выросла, сократилось число просроченных задач, оптимизирован рекламный бюджет за счёт анализа источников обращений.
Ещё 19 кейсов в категории Оздоровительный комплекс → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
АИС ТОиР для ТЭК СПб на базе 1С:ERP
Внедрение АИС ТОиР на базе 1С:ERP для ТЭК СПб позволило автоматизировать 1000 рабочих мест со скоростью 28,6 АРМ/мес.
Единая система учёта для Водоканала Санкт-Петербурга
Внедрили единую систему регламентированного учёта на базе 1С:Управление холдингом для Водоканала Санкт-Петербурга: 800 автоматизированных рабочих мест, интеграция с 12 системами и сокращение операционных расходов на 20%.
Управленческий учет в Департаменте ЖКХ Москвы на базе 1С:УТ
Внедрили 1С:Управление торговлей в Департаменте ЖКХ Москвы и сократили время на проведение операций на 40%.
Автоматизация расчёта зарплаты для Водоканала Санкт-Петербурга
Внедрили 1С:ЗУП КОРП для Водоканала Санкт-Петербурга: автоматизировали расчёт зарплаты и кадровый учёт для 15 000 сотрудников, создали 500 автоматизированных рабочих мест.
Автоматизация логистики Экотранс: маршрутные листы за 1 час
Разработали мобильное приложение и автоматизировали логистику для регионального оператора ТКО «Экотранс»: время формирования маршрутных листов сократилось с 3 до 1 часа.