Внедрение CRM для завода теплоизоляции ЭКОВЕР: все обращения в одной системе
Для завода теплоизоляционных материалов ЭКОВЕР настроили Битрикс24: все обращения фиксируются в одной системе, контроль сделок автоматизирован, а сотрудники получили единое корпоративное пространство.
Задача
Требовалось оцифровать множество процессов работы с клиентами — как прямых, так и через дилеров — в единой системе, сочетающей CRM и управление задачами.
Решение
Провели аудит существующего Битрикс24, настроили интеграцию с IP-телефонией, сайтом и мессенджерами. Настроили роботов для автоматического контроля лидов и сделок, а также единое пространство для коммуникаций и задач.
Результат
Все входящие обращения фиксируются в одной системе, информация по клиентам централизована, контроль сделок автоматизирован, сотрудники работают в общем корпоративном контуре без сторонних мессенджеров.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.