Внедрение CRM для завода теплоизоляции ЭКОВЕР: все обращения в одной системе
Для завода теплоизоляционных материалов ЭКОВЕР настроили Битрикс24: все обращения фиксируются в одной системе, контроль сделок автоматизирован, а сотрудники получили единое корпоративное пространство.
Задача
Требовалось оцифровать множество процессов работы с клиентами — как прямых, так и через дилеров — в единой системе, сочетающей CRM и управление задачами.
Решение
Провели аудит существующего Битрикс24, настроили интеграцию с IP-телефонией, сайтом и мессенджерами. Настроили роботов для автоматического контроля лидов и сделок, а также единое пространство для коммуникаций и задач.
Результат
Все входящие обращения фиксируются в одной системе, информация по клиентам централизована, контроль сделок автоматизирован, сотрудники работают в общем корпоративном контуре без сторонних мессенджеров.
Ещё 407 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn
За 4 месяца контекстной рекламы привлекли 154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn при стоимости лида 1 127 рублей.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
B2B-портал для «АВ-Центра»: каталог на 2000 товаров и интеграция с 1С
Разработали B2B-портал для дистрибьютора аудио- и видеооборудования «АВ-Центр»: каталог на 2000 товаров, личный кабинет и интеграция с 1С.