Внедрение коробочной редакции Битрикс24 для сети офтальмологических клиник «Кузляр»
Внедрили коробочную редакцию Битрикс24 для сети офтальмологических клиник «Кузляр», настроили интеграцию с 1С и Whatsapp, автоматизировали обработку лидов и онлайн-запись.
Задача
Сети клиник требовалась единая CRM-система для управления лидами, сделками и коммуникациями с пациентами, включая интеграцию с 1С и мессенджерами.
Решение
Развернули коробочный Битрикс24 на VMBitrix, настроили правила обработки лидов для колл-центров двух клиник. Подключили модуль i2crm для приёма заявок из Whatsapp и разработали кастомный функционал отправки напоминаний о приёме через Rest API. Реализовали онлайн-запись с передачей данных в 1С и автоматическим формированием лидов и сделок.
Результат
Автоматизированы процессы записи, напоминаний и обработки лидов, что повысило эффективность работы колл-центров двух клиник.
Ещё 1062 кейса в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
Редизайн интернет-аптеки МЕДСИ с новым оформлением заказа
Провели редизайн интернет-аптеки МЕДСИ: переработали оформление заказа, личный кабинет и карточку товара, чтобы покупателям было удобнее совершать покупки.
Платформа OpticElastograph для анализа томографических сканов в онкологии
Разработали веб-платформу OpticElastograph для обработки томографических сканов, которая помогает ученым получать новые данные о биотканях и ускоряет онкологические исследования.
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали анкету для exit-интервью сотрудников Р-Фарм, которая автоматизировала сбор обратной связи и упростила работу HR-менеджеров.