World Сlass: создание фитнес/lifestyle диджитал-экосистемы

Задача

World Class требовалось перевести большую часть бизнес-процессов в диджитал-среду и разработать концепцию нового цифрового продукта, который бы учитывал специфику работы фитнес-сети и помогал развиваться в диджитал-сфере

Решение

Провели консалтинг и исследование, проанализировали текущее состояние бизнеса и рынок, разработали концепцию цифровой экосистемы с гибким управлением, гибридным взаимодействием (онлайн и офлайн) и персонализированным клиентским опытом. Создали мобильное приложение с функционалом целеполагания, цифровым профилем пользователя («шар активности») и доступом ко всем услугам сети