Запуск CRM-маркетинга для трейдинговой платформы Doto на трёх рынках
Запустили CRM-маркетинг с нуля для трейдинговой платформы Doto: настроили мультиязычные рассылки на три рынка и разработали 4 дашборда для аналитики.
Задача
Международной финтех-компании требовалось запустить CRM-маркетинг с нуля: подготовить инфраструктуру, настроить мультиязычные коммуникации для клиентов из Вьетнама, Таиланда и ЮАР и создать прозрачную систему отслеживания эффективности каналов.
Решение
В CDP Bloomreach настроили мультиязычные каталоги для подстановки контента в зависимости от региона пользователя, создали три триггерные цепочки для онбординга. Провели анализ CJM восьми конкурентов, выделили лучшие практики и сформировали рекомендации по улучшению пользовательского опыта. Разработали шаблоны брифов и инструкции для корректной передачи контента на нескольких языках.
Результат
- 4 Разработано кастомных дашбордов
- 20 Согласовано гипотез для работы с сегментами
С нуля запущен CRM-маркетинг с понятным процессом разработки рассылок и инструментами аналитики. Согласовано 20 гипотез для точечной работы с сегментами, разработано 4 кастомных дашборда для отслеживания бизнес-показателей.
Ещё 182 кейса в категории Финтех
Похожие кейсы
Arctic-ERP: автоматизация инвестбанка Arctic Group сэкономила 40% времени
Разработали ERP-систему для отдела управления недвижимостью и инвестиционными проектами Arctic Group: экономия операционного времени сотрудников составила не менее 40%.
Корпоративный портал и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»
Разработали корпоративный портал «Открытие Daily» и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»: сотрудники создали 230+ сообществ меньше чем за год.
Функциональный рейтинговый портал для АКРА
Обновили сайт АКРА: перевели на Битрикс, интегрировали с ERP и автоматизировали публикацию рейтингов.
Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран
Собственная платформа автоматизировала выплаты удалённым сотрудникам по всему миру и удержала 97% команды.
Автоматизация оценки автомобилей для Русфинанс Банка
Разработали мобильное приложение для осмотра залоговых автомобилей Русфинанс Банка, автоматизировав процесс и снизив количество ошибок.
Личный кабинет для «Россгострах Жизнь» с управлением полисами и оплатой
Разработали личный кабинет для «Росгосстрах Жизнь» с управлением полисами, онлайн-заявлениями и оплатой.