Стилт-итил
сайт работает
Сильнее всего: Мобильное приложение (3) · Сайт (3) · Размещение контента (2)
Электронная коммерция · IT и телеком · Детские товары · Потребительские товары
Крупнейшая компания фармдистрибьюции РФ · Международная сеть магазинов фиксированных цен
Профиль собран из 3 кейсов каталога.
Кейсы
3Снижение нагрузки разработчиков PIM-системы в 3-4 раза для производителя товаров для сна
Передача первой линии поддержки PIM-системы позволила снизить нагрузку на разработчиков и аналитиков в 3-4 раза и добиться среднего времени обработки заявок в 30 минут.
30 минут Время обработки заявок
Техподдержка интернет-магазина фармдистрибьютора: время реакции сократили в 4 раза
Организовали круглосуточную техподдержку интернет-магазина и мобильного приложения для крупнейшего фармдистрибьютора РФ: среднее время обработки заявки сократили в 4 раза, с 30 минут до 7,5 минут.
×4 Время обработки заявки
Внедрение PIM-системы для международной сети магазинов фиксированных цен
Обучено 32 сотрудника из 3 департаментов, NPS вырос с 3,8 до 8,6, устранено 65 дефектов PIM-системы для международной сети магазинов фиксированных цен.
3,8 → 8,6 NPS пользователей