SMM для Ангарских терм: 6000 комментариев за месяц
Выстроили комьюнити Ангарских терм в соцсетях и отработали 6000 комментариев за месяц.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Нужно было системно отрабатывать входящие комментарии, выстроить матрицу типичных вопросов и информировать максимальное количество гостей.
Решение
Провели аудит и сегментацию аудитории, создали Telegram-канал и закрытый клубный чат, запустили образовательный и UGC-контент, регулярные ивенты и геймификацию, а также прописали скрипты ответов на негатив с временем реакции не более двух часов.
Результат
- 6000 Комментариев за месяц
- 18 000 Подписчики ВКонтакте
- 30 000 Подписчики Instagram
- 7500 Подписчики Telegram
За месяц отработали 6000 комментариев, а сообщества терм выросли до 18 тыс. подписчиков во ВКонтакте, 30 тыс. в Instagram и 7500 в Telegram.
3 место в категории Отель → SMM
Похожие кейсы
SMM для S7 Airlines: вдохновляет на путешествия
SMM-продвижение S7 Airlines в Instagram принесло +125 тыс. подписчиков и +175% охвата.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Funny local: открой для себя другой Питер
Сняли 3 видео-трейлера о нестандартных маршрутах по Петербургу, чтобы привлечь местных жителей и показать город с разных сторон.
Антикризисный community management для S7 Airlines
Выстроили канал техподдержки S7 Airlines в соцсетях и за год решили 85 000 вопросов пассажиров.
Инстаграм-путеводитель S7 Airlines
S7 Airlines запустила Instagram-путеводители по новым направлениям, что увеличило охват публикаций на 35% и ER в 1,5 раза.
Парк-отель «Архангельская Слобода»: 2 sold out и 4700 подписчиков
Интерактивный тест в VK и Telegram принёс парк-отелю «Архангельская Слобода» 4700 новых подписчиков и 923 запроса на бронирование.