amoCRM для B2B-компании с удалённым отделом продаж
Настроили CRM и телефонию для компании по продаже холодильного оборудования, что позволило расширить отдел продаж и повысить автономность сотрудников.
Задача
В компании была некачественно настроена CRM: одна воронка не отражала реальных процессов, телефония работала со сбоями, отсутствовала система квалификации лидов и прозрачная аналитика. Отдел продаж работал удалённо, требовалась простая и эффективная система.
Решение
Провели аудит воронки продаж, разделили отдел на квалификаторов и менеджеров, внедрили ABC-приоритизацию. Настроили пять воронок (квалификация, первичные продажи, доставка, повторные продажи, реанимация) и техническую воронку для спама. Подключили телефонию SIPUNI и WhatsApp через Wazzup. Автоматизировали создание сделок, задачи и отчётность в Google Таблицах. Создали видеообучение и регламенты.
Результат
Компания расширилась до двух отделов продаж с двумя РОПами, предыдущий руководитель стал партнёром. Сотрудники стали более автономны и быстрее входят в рабочий процесс.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%