Автоматизация обработки заказов «Улыбасики» в Битрикс24
Автоматизировали обработку заказов для производителя детской одежды «Улыбасики» в Битрикс24, сократив время на сборку и передачу заказов.
Задача
Обработка заказов велась вручную: база клиентов и заказов — в админке сайта, документы — в Excel. Это приводило к ошибкам комплектации и задержкам отправки документов покупателям.
Решение
Перевели сайт на редакцию «Интернет-магазин + CRM» Битрикс24, настроили воронку заказов, автоматическую отправку счетов и сообщений, контроль действий сотрудников и хранение документов. Интегрировали службу доставки ПЭК через API для автоматического формирования заявок.
Результат
- ×4 Снижение стоимости перехода на редакцию «Интернет-магазин + CRM»
Время на сборку и передачу заказов значительно сократилось, ошибки из-за человеческого фактора исключены. Руководитель получил возможность контролировать выполнение заказов и выявлять проблемные места.
Ещё 182 кейса в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.
Tom Tailor: переход на собственный фулфилмент увеличил конверсию на 30%
Переход интернет-магазина Tom Tailor на собственный фулфилмент с помощью Expand и Metaship увеличил конверсию сайта на 30%.
Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.
Разработка интернет-магазина сети Gap
Разработан интернет-магазин Gap с омниканальной интеграцией розничной сети: покупатели могут заказывать онлайн и завершать покупку в магазине или с примеркой на дому.