Автоматизация отдела продаж туристической компании на Битрикс24
Внедрили CRM Битрикс24 для туристической компании, автоматизировали бизнес-процессы и перевели работу отдела продаж в единую систему.
Задача
Требовалось внедрить корпоративный портал и CRM для организации и контроля коммерческой деятельности сотрудников, автоматизировать бизнес-процессы, настроить управленческую отчетность и обработку входящих обращений.
Решение
Провели аудит отдела продаж, выявили проблемы в процессах, разработали схему ключевых бизнес-процессов, определили роли и права доступа. Настроили CRM, интегрировали телефонию и социальные сети, полностью перевели работу отдела в Битрикс24.
Результат
Портал работает стабильно, все сотрудники используют CRM, управленческая отчетность соответствует действительности. Процесс прохождения сделки полностью автоматизирован и занимает значительно меньше времени.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт аэропорта Самарканд: онлайн-сервисы для пассажиров и рост неавиационной выручки
Разработали сайт для аэропорта Самарканд с онлайн-сервисами для пассажиров, интеграцией с системами рейсов и погоды, что позволило увеличить неавиационную выручку и снизить нагрузку на справочную службу.
Портбилет TMC: платформа для командировок ВипСервис
Разработали платформу для управления командировками «Портбилет TMC» для ВипСервис: пользователи самостоятельно планируют многосегментные поездки с соблюдением корпоративных политик.
АРМ кассира для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза
Разработали централизованную систему продаж билетов для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза, а посадка на судно ускорилась на 70%.
Разработка клиентских и внутренних сервисов для Уральских авиалиний
Редизайн портала бронирования Уральских авиалиний сократил время покупки билетов в 1,5 раза и повысил конверсию продаж.
GoldenCruises: международный круизный агрегатор с поиском по карте
Разработали международный круизный агрегатор GoldenCruises с поиском маршрута по карте и онлайн-бронированием.
Доля бронирований из рассылок премиального курорта в Крыму выросла на 225% за год
Настроили CRM-маркетинг для премиального курорта в Крыму: доля бронирований из рассылок выросла на 225% за год.