Автоматизация процессов деревообрабатывающей компании в Битрикс24
Оптимизировали бизнес-процессы и внедрили Битрикс24 в деревообрабатывающей компании: 90% вопросов сотрудники решают самостоятельно, без участия директора.
Задача
Собственник был перегружен операционными задачами: финансы, сделки, закупки, планирование. Требовалось разгрузить его и дать сотрудникам возможность самостоятельно решать вопросы.
Решение
Описали процессы, распределили роли и метрики, ввели ежедневные планёрки. Создали базу знаний и систему штрафов за обращение не по цепочке. Настроили CRM Битрикс24, коммуникации и обмен данными с почтой и соцсетями.
Результат
- 90% Вопросы, решаемые сотрудниками самостоятельно
90% вопросов решаются сотрудниками без участия директора. Отдел продаж работает в Битрикс24, передача заказов в производство и логистику автоматизирована.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.