Автоматизировали работу с B2B и помогли увеличить средний чек с новой CRM-системой
Автоматизировали бизнес-процессы для компании, производящей оборудование для бассейнов, — ускорили обработку заявок и повысили прозрачность сервисного обслуживания
Задача
Автоматизировать ключевые бизнес-процессы в B2B-сегменте: обработку заявок, продажи оборудования и сервисное обслуживание, чтобы развивать и масштабировать бизнес
Решение
Развернули и настроили коробочную версию «Битрикс24», создали организационную структуру компании в системе, настроили телефонию и воронки для лидов и сделок, реализовали скрипт для анализа прошлых сделок и формирования списка товаров для дополнительных продаж, выполнили интеграции с «1С», сайтом, формами обратной связи, мессенджерами и службами доставки
Результат
Автоматизировали основные бизнес-процессы, снизили трудозатраты менеджеров, ускорили обработку заявок, получили инструмент для повышения среднего чека и повышения прозрачности сервисного обслуживания
Похожие кейсы
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработали корпоративный конструктор промо-лендингов для торговой сети → сократили время создания лендинга с 3 месяцев до 3 дней
+98% к ключевой финансовой метрике: кейс емейл-коммуникации для «Пятёрочки Доставки»
Выстроили систему CRM-коммуникаций для «Пятёрочки Доставки» — инкрементальный РТО вырос на 98%
Единая мультибрендовая архитектура аптечной сети «36,6»
Создали мобильную экосистему для аптечных сетей «36,6» и «Горздрав» → трафик приложения вырос на 62%
Единая НСИ (нормативно-справочная информация)
Telegram-бот для торговых представителей
Разработан Telegram-бот с ИИ для автоматизации отчетности торговых представителей, сокративший время отчетности на 80%.
Внедрили корпоративный портал с NPS 96% и КЭДО для 3000+ сотрудников ГК «Благо»
Разработали корпоративный портал на базе «1С-Битрикс24» для ГК «Благо», обеспечив доступ более чем 3000 сотрудникам и ежедневное посещение более 400 уникальными пользователями