Битрикс24 для «Измерительной техники»: обработка заказов быстрее в 2 раза
Внедрили CRM Битрикс24 для «Измерительной техники» и ускорили обработку заказов в 2 раза.
Задача
Требовалось автоматизировать коммуникации с клиентами, создать единое информационное пространство для всех бизнес-процессов и сократить рутинные операции.
Решение
Настроили CRM Битрикс24: воронку продаж, смарт-процессы для расчётов, договоров и поздравлений, Service Desk для IT-заявок, автоматическую передачу данных между сделкой и расчётом. Провели обучение сотрудников.
Результат
- ×2 Скорость обработки обращений клиентов
- ×2 Время на решение административных задач
- ×2 Скорость анализа и решения типовых проблем
Обработка обращений клиентов, решение административных задач и типовых проблем ускорились в 2 раза. Вся история взаимодействий хранится в единой системе.
Ещё 494 кейса в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Производитель химической продукции ГК "ГалоПолимер" перешел на единую систему финансово-хозяйственного управления предприятиями на базе "1С:ERP. Управление холдингом"
Внедрили «1С:ERP. Управление холдингом» для ГК «ГалоПолимер»: 1500 автоматизированных рабочих мест и скорость автоматизации 62,5 АРМ в месяц.
Переход с "1С:УПП" на "1С:ERP" у российского производителя удобрений "НОРД ПАЛП" позволил ускорить получение аналитических данных и финансовых результатов компании
Внедрение 1С:ERP для производителя удобрений «НОРД ПАЛП» позволило автоматизировать 100 рабочих мест и ускорить получение аналитических данных.
Переход с "1C:УПП" на "1С:ERP. Управление холдингом" для "Веломоторс" (ООО "ЖВМЗ")
Внедрили 1С:ERP. Управление холдингом для Веломоторс, обеспечив достоверный расчет фактической себестоимости и регулярную управленческую отчетность.