Все кейсы

Битрикс24 для ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КУХОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ: от заявки до производства

todoit ·Профессиональное Кухонное Оборудование ·2023

Внедрение Битрикс24 Коробка с интеграцией 1С ERP позволило производителю кухонного оборудования автоматизировать передачу заказов в производство и повысить уровень клиентского сервиса.

Подбор агентства по задаче →

Задача

Компания не могла принимать стратегические решения на основе данных: информация о сделках и коммерческих предложениях не накапливалась, улучшения опирались на личное понимание менеджмента и отчеты сотрудников.

Решение

Проведен аудит бизнес-процессов, затем поэтапное внедрение коробочной версии Битрикс24 с обучением персонала. Настроена воронка продаж, реализована интеграция с 1С ERP для бесшовной передачи заказов в производство. Преодолено внутреннее сопротивление сотрудников через вовлечение в развитие системы.

Результат

Сотрудники постоянно фиксируют данные по сделкам и КП в воронке, руководство видит текущие показатели и узкие места. Повысился уровень клиентского сервиса: клиенты быстрее создают и получают заказы.