Битрикс24 для ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КУХОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ: от заявки до производства
Внедрение Битрикс24 Коробка с интеграцией 1С ERP позволило производителю кухонного оборудования автоматизировать передачу заказов в производство и повысить уровень клиентского сервиса.
Задача
Компания не могла принимать стратегические решения на основе данных: информация о сделках и коммерческих предложениях не накапливалась, улучшения опирались на личное понимание менеджмента и отчеты сотрудников.
Решение
Проведен аудит бизнес-процессов, затем поэтапное внедрение коробочной версии Битрикс24 с обучением персонала. Настроена воронка продаж, реализована интеграция с 1С ERP для бесшовной передачи заказов в производство. Преодолено внутреннее сопротивление сотрудников через вовлечение в развитие системы.
Результат
Сотрудники постоянно фиксируют данные по сделкам и КП в воронке, руководство видит текущие показатели и узкие места. Повысился уровень клиентского сервиса: клиенты быстрее создают и получают заказы.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.