Чат-бот для обработки заказов и лидов в Телеграм с конверсией в заявку 80%
Разработан Телеграм-бот для производителя химической продукции, который автоматизировал обработку лидов и квалификацию подписчиков, при этом 80% запросивших консультацию оформили заявку.
Задача
Клиент — производитель и поставщик химической продукции — терял лиды из-за сложности навигации по огромному ассортименту на сайте и не успевал оперативно обрабатывать входящие запросы.
Решение
Подключили Телеграм-бота, который принимает заявки с сайта и передаёт их в CRM. Реализовали квалифицирующую воронку: подписчик может быстро связаться с менеджером, оформить заказ или получить консультацию, ответив на несколько вопросов. Также добавили раздел FAQ для ответов на частые вопросы без участия менеджера.
Результат
65% подписчиков прошли квалифицирующий опрос, из них 22% отсеяны как нецелевая аудитория. 80% пользователей, заказавших консультацию, в дальнейшем оформили заявку.
Похожие кейсы
HR чат-бот для Норникеля
Разработан HR чат-бот в ВКонтакте для сбора резюме и анкет соискателей — за два месяца получено 245 анкет
Разгрузили отдел продаж за счет внедрения на сайт чата с ИИ-продавцом
Внедрение AI-ассистента на сайт производителя оборудования для снижения нагрузки на отдел продаж и повышения качества лидов: 5% целевых заявок привел ИИ-ассистент.
Как мы внедрили универсального агента поддержки для крупной металлургической компании
Внедрили AI-агента для автоматизации поддержки металлургической компании, что ускорило первые ответы и снизило нагрузку на экспертов.
AI-ассистент подбора товаров для АО «Заслон»: автоматизация запросов и ускорение подбора компонентов
Рекомендательная система для завода по оптимизации процесса производства стали
Оптимизировали потребление ферросплавов в конвертерном цехе — снизили расход на 3%, сэкономив более 500 млн рублей в год
От 5 дней до 8 часов: создали бота, который ускорил рекрутинговые процессы для 2500+ работников
Автоматизировали рекрутинговые процессы и создали систему наставничества для целлюлозно-бумажной компании с 4000 сотрудников