Разгрузили отдел продаж за счет внедрения на сайт чата с ИИ-продавцом
Внедрение AI-ассистента на сайт производителя оборудования для снижения нагрузки на отдел продаж и повышения качества лидов: 5% целевых заявок привел ИИ-ассистент.
Задача
Сайт B2B-компании не был основным источником качественных лидов, но заявки с форм обратной связи поступали регулярно, отвлекая менеджеров на непродающие вопросы. Требовалось снизить нагрузку на отдел продаж и автоматизировать обработку типовых запросов.
Решение
На сайт установили AI-ассистент Bquadro в виде виджета онлайн-чата. Нейросеть обучили на корпоративных материалах, настроили промпт с низкой «температурой» для строгого следования инструкциям. Ассистент круглосуточно отвечает на вопросы по оборудованию, запрашивает контакты и передает инженерам качественные лиды, а при запросе стоимости направляет на заполнение брифа.
Результат
За первый месяц работы AI-ассистент привел 5% целевых заявок с сайта, 73% диалогов признаны качественными, 18% пользователей оставили контакты, 51% диалогов содержали целевые вопросы по оборудованию.
Похожие кейсы
HR чат-бот для Норникеля
Разработан HR чат-бот в ВКонтакте для сбора резюме и анкет соискателей — за два месяца получено 245 анкет
Как мы внедрили универсального агента поддержки для крупной металлургической компании
Внедрили AI-агента для автоматизации поддержки металлургической компании, что ускорило первые ответы и снизило нагрузку на экспертов.
AI-ассистент подбора товаров для АО «Заслон»: автоматизация запросов и ускорение подбора компонентов
Рекомендательная система для завода по оптимизации процесса производства стали
Оптимизировали потребление ферросплавов в конвертерном цехе — снизили расход на 3%, сэкономив более 500 млн рублей в год
От 5 дней до 8 часов: создали бота, который ускорил рекрутинговые процессы для 2500+ работников
Автоматизировали рекрутинговые процессы и создали систему наставничества для целлюлозно-бумажной компании с 4000 сотрудников
115 предотвращённых аварий: как чат-бот стал цифровым щитом для энергетиков «Интер РАО»
Разработан чат-бот в Telegram для полевых сотрудников электросетевой компании, объединивший 759 активных пользователей в единой цифровой среде.