Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Разработка виртуального ассистента в соцсетях для Россельхозбанка

Россельхозбанк ·2021

4 место Финансы Чат-бот, mini-app Нейросети

Чат-бот Россельхозбанка в соцсетях и мессенджерах обрабатывает более 30% заявок и сокращает время обработки на 30%.

Открыть проект

Награды · 2
серебро бронза
  • Tagline Awards2022— Лучшая AI-технология: финтех
  • Tagline Awards2022— Лучший чат-бот и AI-технология

Задача

Ускорить обработку заявок за счёт автоматизации и расширить цифровые каналы взаимодействия с клиентами.

Решение

Создан чат-бот, который определяет потребности клиента, консультирует по банковским продуктам и собирает данные для подачи заявки прямо в чате. Бот работает в популярных соцсетях и мессенджерах: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Viber, Telegram.

Результат

  • 30% Доля заявок, обрабатываемых чат-ботом
  • −30% Сокращение среднего времени обработки заявки

Бот обрабатывает более 30% всех заявок на банковские продукты, а среднее время обработки заявки сократилось на 30%.

4 место в разделе Финансы → Чат-бот, mini-app

4 место в категории Банк → Чат-бот, mini-app

Похожие кейсы

Финансы Чат-бот, mini-appНейросети
2025

Тур в Кустодию от Сбера: иммерсивное путешествие по выставке с ожившими картинами и AR-гидом

СберМаркетинг · Сбер

Создали иммерсивный цифровой слой для выставки Кустодиева в Третьяковской галерее: AR-гид, озвученные картины и нейрофотостенд привлекли более 20 000 пользователей AR-гида и 60 000 сгенерированных AI-портретов.

1 золото
2024

ФинКод: платформа для изучения финансовой и инвестиционной грамотности от ВТБ Мои Инвестиции

Family · ВТБ Мои Инвестиции

Создали образовательную платформу ФинКод внутри Telegram для ВТБ Мои Инвестиции и привлекли 28 000+ учеников, которые провели на платформе 25 000+ часов.

2 золота
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline