Все кейсы

Сервис по доставка кофе в офис Baristika

Heads and Hands ·Baristika company ·2019

Разработали сервис доставки specialty-кофе в офис с полной автоматизацией процессов, достигнув глубины проникновения 20% и 83 заказов на клиента за полгода.

Открыть проект

Задача

Офисные работники в Санкт-Петербурге сталкивались с некачественным кофе и отсутствием хороших кофеен рядом, а погода часто не позволяла выйти за напитком. Требовалось создать сервис быстрой доставки кофе прямо на рабочее место.

Решение

Создали IT-систему, управляющую всеми этапами: от заказа через сайт или приложение до приготовления в dark-кафе внутри бизнес-центра и доставки курьером в течение 10–15 минут. Автоматизировали распределение заказов по сумкам, контроль остатков, систему лояльности и аналитику.

Результат

  • 83 Среднее количество заказов на клиента за полгода
  • 20% Глубина проникновения на аудиторию бизнес-центра
  • 4,7 из 5 Средний рейтинг заказов

Сервис обеспечил средний рейтинг 4,7 из 5, глубину проникновения 20% аудитории бизнес-центра и 83 заказа на клиента за полгода, что соответствует частоте заказов 3 раза в неделю.

Ещё 17 кейсов в категории Кафе → Мобильное приложение