Единая платформа для менеджеров по продажам и адаптивная серверная инфраструктура для ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Разработали централизованную платформу для менеджеров по продажам и внедрили адаптивную серверную инфраструктуру для крупного e-commerce ретейлера, что сократило время реакции на заявки с 45 до 12 минут и снизило серверные издержки на 37%.
Задача
Менеджеры по продажам использовали разрозненные инструменты, информация об остатках поступала несвоевременно, обработка заявок задерживалась, а серверные мощности работали на пике постоянно, вызывая перерасход.
Решение
Провели аудит процессов и инфраструктуры, реорганизовали архитектуру ИТ-систем для интеграции и масштабируемости. Разработали единую платформу для менеджеров с real-time доступом к данным по заказам, остаткам и клиентам, а также внедрили систему автоматического масштабирования серверов, адаптирующуюся под нагрузку.
Результат
Время реакции менеджеров на заявки сократилось с 45 до 12 минут, серверные издержки снижены на 37%, система выдерживает пиковые нагрузки без просадок производительности.
Похожие кейсы
B2B-портал для производителя премиальной бытовой техники SMEG
Разработали B2B-портал для SMEG, автоматизировав процессы закупок и сократив затраты на их обработку
Как речевая аналитика привела к росту продаж на 20%
Настроили речевую аналитику для интернет-магазина «Премьер Техно» — увеличили конверсию из обращений в сделки на 20%
Остановили падение SEO-трафика и увеличили число заказов в 4 раза: кейс интернет-магазина
Проведен комплексный SEO-аудит и оптимизация интернет-магазина комплектующих для 3D-принтеров, что позволило увеличить органический трафик в 2 раза и количество заказов в 4 раза.
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Автоматизировали обработку заявок для оптовика электроники, сократив время обработки с 6 часов до 15 минут и сэкономив 300 000 рублей в месяц.
ВК, Авито и офлайн-магазин техники Apple в одной CRM
Автоматизировали отчетность и учет рабочего времени для магазина техники Apple, отказавшись от Excel.
Xistore.by: Улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизация бизнес-процессов
Оптимизировали интернет-магазин Xistore.by — увеличили конверсии на 25% и объём продаж за счёт автоматизации и нового функционала