Экономия миллионов рублей на рассылках. Веб-апп и чат-бот в Telegram для ритейлера Лента
Разработали Telegram-бота и веб-приложение для сети супермаркетов «Лента», что позволило сократить расходы на рассылки на миллионы рублей.
Задача
Сеть супермаркетов «Лента» тратила миллионы рублей на СМС-рассылки для акций и опросов. Требовалось создать Telegram-бота и веб-приложение для снижения затрат, автоматизации коммуникаций и сбора данных о поведении клиентов.
Решение
Разработали Telegram-бота и веб-приложение с регистрацией через чат-бота, привязкой бонусной карты и верификацией по СМС. Веб-приложение позволяет просматривать историю покупок, повторять заказы и участвовать в опросах. Админ-панель управляет рассылками и аналитикой, данные экспортируются в Excel и ClickHouse.
Результат
За четыре месяца запустили сервис, который сделал рассылки практически бесплатными, сэкономив миллионы рублей на СМС, и улучшил клиентский опыт за счёт удобного доступа к бонусам и истории покупок в Telegram.
Похожие кейсы
Разработка мобильного приложения «Макдоналдс» для iOS и Android
Разработали мобильное приложение для Макдоналдс, которое достигло 1 места в AppStore и 3 места в Google Play, с более чем 13 млн установок
Дизайн мобильного приложения интернет-магазина “Четыре Лапы”
Провели исследование и обновили дизайн мобильного приложения для «Четыре Лапы» — сделали регистрацию интуитивнее, навигацию логичнее, сценарии поиска и покупки удобнее
Геймификация в ритейле — «Турнир чемпионов»
Разработали программу лояльности с геймификацией для ритейлеров → рост товарооборота более чем на 10%
Программа лояльности Макдоналдс на пути к персонализированной коммуникации
Разработали программу лояльности для Макдоналдс — зарегистрировано более 13 млн пользователей
Adopt a Pack
Создали набор стикеров для Telegram с фотографиями животных из приюта, охватив 350 000 пользователей
Единая мультибрендовая архитектура аптечной сети «36,6»
Создали мобильную экосистему для аптечных сетей «36,6» и «Горздрав» → трафик приложения вырос на 62%