Хейтерская атака или как мы спасли репутацию частной клиники
Удаление фейковых отзывов для частной клиники вернуло 30% упущенной выгоды
Задача
Клиника столкнулась с репутационной атакой: топ поисковой выдачи по запросу о ней был заполнен негативными отзывами, ежедневно появлялось около 200 гневных комментариев.
Решение
Удалена большая часть отрицательных отзывов, договорились с более чем 95% ресурсов об удалении фейковых материалов. Внедрен ежедневный мониторинг для оперативного удаления новых комментариев.
Результат
Топ-20 поисковой выдачи стал положительным, рейтинг клиники на отзовиках вырос с 2,8 до 4,7, возвращено 30% упущенной выгоды.
Похожие кейсы
Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Как мы удалили 529 отзывов с Яндекс Карт и восстановили рейтинг сети ветеринарных клиник
Подняли рейтинг ветеринарных клиник с 3★ до 4,5-5★ и увеличили переходы в профиль компании на 22% за 11 месяцев
Кейс продвижения стоматологии в Яндекс Картах с 9 на 1 место
Оптимизировали карточки стоматологической клиники в Яндекс Картах, что привело к росту числа кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Кейс продвижения клиники в геосервисах: 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц
Оптимизировали карточки в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе для сети клиник — снизили стоимость целевого действия с 21 до 8 рублей во взрослой клинике и увеличили количество обращений в детской на треть
Охват 14.600.000 и 1 место среди конкурентов: пиар для Alpha-Bio Tec
Проведена PR-кампания для Alpha Bio Tec, обеспечившая охват 14,6 млн контактов и выход на 1 место среди конкурентов.