HRDesk24: автоматизация HR-заявок и контроль SLA в едином окне

Задача

Базовые возможности Битрикс24 не позволяли контролировать SLA, формировать цифровой след для аналитики, а типовые процессы приходилось собирать вручную, тратя десятки часов на рутинные операции. Требовалось комплексное решение для автоматизации HR-процессов.

Решение

Спроектировали модуль, автоматически разворачивающий бизнес-процессы, вместо ручной сборки и кастомного кода. Разработали интерфейс заявителя, снижающий ошибки при заполнении форм и позволяющий отслеживать статус заявок. Добавили слой аналитики с готовыми отчётами на базе BI-конструктора Битрикс и создали мобильный корпоративный портал для линейного персонала.