ИИ-администратор снизил нагрузку на регистратуру «Клиники 4 управления» на 30%
Внедрение ИИ-чат-бота для «Клиники 4 управления» позволило снизить нагрузку на регистратуру на 30% за 2 недели.
Задача
В пиковые периоды администраторы не справлялись с потоком звонков, теряли пациентов и работали в режиме стресса. Требовалось простое и быстрое решение без интеграции с медицинской системой.
Решение
Разработали ИИ-чат-бота для Telegram и виджета на сайте, который ведёт диалог, собирает контакты и записывает данные в Google-таблицу. Администраторы обрабатывают готовые заявки, тратя на пациента 2–3 минуты вместо 5–7.
Результат
- −30% Снижение нагрузки на регистратуру
- 5–7 → 2–3 минуты Экономия времени на обработку одного пациента
- 2 недели Срок внедрения
- от 50 000 ₽ Стоимость разработки
Нагрузка на регистратуру снизилась на 30%, время обработки одного обращения сократилось вдвое. Руководитель получил прозрачную аналитику, а сотрудники — спокойный режим работы без пропущенных звонков.
9 место в категории Клиника → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Компьютерное зрение для диагностики кожных заболеваний — Dermadex
Обучили нейросеть распознавать кожные заболевания по фото и интегрировали её в телемедицинское приложение Dermadex — точность диагноза достигла 99%.
Возврат «мертвой» базы на 5 400 000 рублей и уменьшение стоимости заявки 2,5 раза из Яндекс Директа с помощью AI
Внедрили CRM, настроили офлайн-конверсии и запустили ИИ-робота для клиники HFE: вернули «мёртвую» базу и получили 5 400 000 ₽ выручки.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
AI-нутрициолог в Telegram: анализ питания по фото и голосу
Разработан AI-нутрициолог в Telegram, который анализирует питание по фото, тексту и голосу, снижая когнитивную нагрузку и делая контроль рациона частью повседневной коммуникации.
Чат-бот для Центра современной педиатрии: конверсия в отзывы выросла с 2% до 50%
Разработали LLM-бота для сбора обратной связи у пациентов Центра современной педиатрии: конверсия выросла с 2% до 50%.