ИИ-ассистент для Women SPA: круглосуточная запись и снижение нагрузки на администраторов
Внедрение ИИ-ассистента для Women SPA позволило автоматизировать обработку более 50 ежедневных обращений и обеспечить круглосуточную запись клиентов.
Задача
Ежедневный поток из более чем 50 обращений создавал критическую нагрузку на администраторов. В часы пик сотрудники не успевали качественно обслуживать клиентов, что приводило к потере заявок и снижению продаж.
Решение
Внедрили ИИ-ассистента с интеграцией в AmoCRM и Altegio, подключили каналы WhatsApp и Instagram. Настроили автоматическое заполнение карточек клиентов, алгоритмы подбора процедур, бронирование и синхронизацию записей, а также напоминания о незавершённых диалогах.
Результат
Обеспечена круглосуточная обработка заявок, мгновенные ответы на типовые вопросы и автоматическая запись клиентов, что снизило нагрузку на администраторов и повысило конверсию заявок.
Ещё 309 кейсов в категории Салон красоты
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Автоматизация 14 салонов EN Beauty на 1С:SPA-Салон
Внедрение 1С:SPA-Салон в сеть из 14 бьюти-салонов EN Beauty позволило автоматизировать запись, разгрузить администраторов на 15% и сэкономить 419 999,47 ₽ в месяц.
Сокращение расходов на ИТ-системы салона «Комильфо» в 1,5 раза
Перенесли управленческий учет салона красоты «Комильфо» в БИТ.Управление медицинским центром и снизили расходы на содержание учетных систем в 1,5 раза.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.