ИИ-ассистент для Women SPA: круглосуточная запись и снижение нагрузки на администраторов
Внедрение ИИ-ассистента для Women SPA позволило автоматизировать обработку более 50 ежедневных обращений и обеспечить круглосуточную запись клиентов.
Задача
Ежедневный поток из более чем 50 обращений создавал критическую нагрузку на администраторов. В часы пик сотрудники не успевали качественно обслуживать клиентов, что приводило к потере заявок и снижению продаж.
Решение
Внедрили ИИ-ассистента с интеграцией в AmoCRM и Altegio, подключили каналы WhatsApp и Instagram. Настроили автоматическое заполнение карточек клиентов, алгоритмы подбора процедур, бронирование и синхронизацию записей, а также напоминания о незавершённых диалогах.
Результат
Обеспечена круглосуточная обработка заявок, мгновенные ответы на типовые вопросы и автоматическая запись клиентов, что снизило нагрузку на администраторов и повысило конверсию заявок.
2 место в категории Салон красоты → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Интернет-магазин холдинга косметики и парфюмерии (Казахстан). Интеграция с 1С и CRM, InstaShop, SEO
Разработали интернет-магазин для сети косметики и парфюмерии «Французский Дом BSB» с интеграцией 1С и CRM Битрикс24 — продажи выросли в 2,5 раза.
AI-проверка видимости на картах для Soda и Britva
AI-проверка видимости на Яндекс Картах для сетей Soda и Britva: показы Britva выросли на 465%, маршруты — на 152%.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.
Интернет-магазин косметики GK: единая экосистема с мобильным приложением
Переработали интернет-магазин косметики GK в единую экосистему с мобильным приложением, общей базой данных и автоматической синхронизацией с 1С каждый час.
Обработка онлайн-заказов «Гельтека» ускорилась в 12 раз после внедрения Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для «Гельтека» позволило сократить время обработки онлайн-заказов с 2 часов до 10 минут.