Как автоматизация бизнес-процессов сократила время обработки информации на 35%
Внедрение CRM-системы для промышленной компании позволило централизовать данные, автоматизировать процессы и увеличить продажи более чем на 10%.
Задача
Требовалось централизовать клиентские данные из разрозненных источников, автоматизировать рутинные операции и создать прозрачную систему отчётности для повышения эффективности отдела продаж.
Решение
Проведён аудит бизнес-процессов, внедрена и настроена CRM-система Битрикс24 с централизацией данных, автоматизированы воронки продаж, шаблоны документов и распределение заявок, разработаны кастомизированные отчёты для руководства.
Результат
Время поиска клиентских данных сократилось на 35%, время на рутинные задачи — на 25%. За первые шесть месяцев продажи выросли более чем на 10%, удовлетворённость клиентов — на 20%.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%