Как автоматизация бизнес-процессов сократила время обработки информации на 35%
Внедрение CRM и автоматизация процессов для «Уральской Промышленной Группы» сократили время поиска данных на 35% и увеличили продажи более чем на 10% за полгода.
Задача
Требовалось централизовать клиентские данные из разрозненных источников, автоматизировать рутинные операции и создать прозрачную систему отчётности для повышения эффективности отдела продаж.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, внедрили и настроили CRM Битрикс24 с автоматическими воронками, шаблонами документов и распределением заявок. Разработали кастомизированные отчёты по эффективности менеджеров и конверсии в реальном времени.
Результат
- +10% Рост продаж за первые 6 месяцев
- +20% Уровень удовлетворённости клиентов
- −35% Время поиска клиентских данных
- −25% Время на выполнение стандартных задач
Время поиска данных сократилось на 35%, выполнение стандартных задач — на 25%. За первые полгода продажи выросли более чем на 10%, удовлетворённость клиентов повысилась на 20%.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.