Как Coffee Like изменил имидж и стал лидером рынка кофе с собой

Задача

Франчайзинговая сеть кофеен Coffee Like после смены собственников столкнулась с негативным имиджем: аудитория ассоциировала бренд с прежними владельцами, а попытки PR вызывали хейт. Отсутствие системной работы с репутацией приводило к расследованиям блогеров и недоверию журналистов.

Решение

Реализована долгосрочная PR-стратегия с фокусом на деловые СМИ и рейтинги. Генерировались экспертные материалы для разных аудиторий, формировался образ лидера рынка через участие в авторитетных рейтингах, велась антикризисная работа с журналистами и блогерами, а также развивался личный бренд управляющего партнера.