Как мы повысили рейтинги и в 2 раза увеличили количество позитивных отзывов на порталах и картах
Обновили карточки клиники на порталах и картах и увеличили ежемесячное количество позитивных отзывов в 2 раза.
Задача
Требовалось обновить информацию о клинике на порталах и картах, а также повысить имидж за счет реальных позитивных отзывов пациентов, чтобы увеличить долю повторных посещений.
Решение
Проанализировали существующие карточки, собрали актуальные данные и обновили информацию на всех площадках. Заключили коммерческие соглашения с порталами для продвижения. Разработали систему сбора отзывов: регламент для администраторов, полиграфия с QR-кодами, постинг в соцсетях и интеграция с сервисом бонусов для пациентов.
Результат
Ежемесячное количество позитивных отзывов выросло в 2 раза, увеличилась доля первичных обращений и число пациентов, выбирающих клинику по отзывам.
Похожие кейсы
Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Как мы удалили 529 отзывов с Яндекс Карт и восстановили рейтинг сети ветеринарных клиник
Подняли рейтинг ветеринарных клиник с 3★ до 4,5-5★ и увеличили переходы в профиль компании на 22% за 11 месяцев
Кейс продвижения стоматологии в Яндекс Картах с 9 на 1 место
Оптимизировали карточки стоматологической клиники в Яндекс Картах, что привело к росту числа кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Кейс продвижения клиники в геосервисах: 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц
Оптимизировали карточки в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе для сети клиник — снизили стоимость целевого действия с 21 до 8 рублей во взрослой клинике и увеличили количество обращений в детской на треть
Охват 14.600.000 и 1 место среди конкурентов: пиар для Alpha-Bio Tec
Проведена PR-кампания для Alpha Bio Tec, обеспечившая охват 14,6 млн контактов и выход на 1 место среди конкурентов.