Как поднять рейтинг с 3.2 до 4.3 за 30 дней: репутационная кампания для EdTech

Задача

Частный вуз столкнулся с репутационной проблемой: рейтинг на ключевом отзывном портале составлял 3.2 из-за системного отклонения положительных отзывов. Требовалось за месяц поднять рейтинг до 4.1 без нарушения правил площадки и без привлечения сторонних бирж.

Решение

Команда провела аналитику текущего состояния карточки и разработала план. Использовали официальный инструмент платформы — промо-период, снимающий ограничения на публикации. Запустили акцию: авторы отзывов получали доступ к лекциям по психологии. Еженедельно собирали 15–20 отзывов от студентов и помогали их публиковать. После промо перешли в режим поддержки с 2–3 отзывами в месяц.