Как свадебное ателье «Она сказала Да» перешло от хаоса в Excel к четкому управлению 700+ заказами
Свадебное ателье «Она сказала Да» внедрило CRM Аспро.Cloud для управления 500–700 параллельными заказами и исключило потерю договоров, получив прозрачный контроль на всех этапах.
Задача
Быстрорастущее свадебное ателье с клиентами из 30+ стран столкнулось с хаосом в учёте 500–700 параллельных заказов. Ручные таблицы Excel не справлялись с длинным циклом (5–6 месяцев) и множеством уникальных этапов, что приводило к потере информации, срыву сроков и недовольству клиентов.
Решение
Внедрили CRM Аспро.Cloud, адаптировав её под управление постпродажным производственным циклом. Настроили автоматизированную воронку из 8 этапов: от получения мерок до отгрузки платья. Внедрили автонапоминания, интеграцию с PayPal для счетов, проектное управление пошивом с канбан-досками и календарём загрузки портных. Обучили команду работе в единой системе.
Результат
- 500–700 Параллельных заказов в системе
- 80% Уровень удовлетворенности клиентов
Все 500–700 заказов теперь видны в единой системе, руководитель в реальном времени видит статус каждого договора. Автоматический контроль сроков исключил срывы по вине человеческого фактора. Уровень удовлетворенности клиентов достиг 80%.
Ещё 24 кейса в категории Ателье
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Интернет-магазин холдинга косметики и парфюмерии (Казахстан). Интеграция с 1С и CRM, InstaShop, SEO
Разработали интернет-магазин для сети косметики и парфюмерии «Французский Дом BSB» с интеграцией 1С и CRM Битрикс24 — продажи выросли в 2,5 раза.
AI-проверка видимости на картах для Soda и Britva
AI-проверка видимости на Яндекс Картах для сетей Soda и Britva: показы Britva выросли на 465%, маршруты — на 152%.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.
Интернет-магазин косметики GK: единая экосистема с мобильным приложением
Переработали интернет-магазин косметики GK в единую экосистему с мобильным приложением, общей базой данных и автоматической синхронизацией с 1С каждый час.
Обработка онлайн-заказов «Гельтека» ускорилась в 12 раз после внедрения Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для «Гельтека» позволило сократить время обработки онлайн-заказов с 2 часов до 10 минут.