Как свадебное ателье «Она сказала Да» перешло от хаоса в Excel к четкому управлению 700+ заказами
Свадебное ателье «Она сказала Да» внедрило CRM Аспро.Cloud для управления 500–700 параллельными заказами и исключило потерю договоров, получив прозрачный контроль на всех этапах.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Быстрорастущее свадебное ателье с клиентами из 30+ стран столкнулось с хаосом в учёте 500–700 параллельных заказов. Ручные таблицы Excel не справлялись с длинным циклом (5–6 месяцев) и множеством уникальных этапов, что приводило к потере информации, срыву сроков и недовольству клиентов.
Решение
Внедрили CRM Аспро.Cloud, адаптировав её под управление постпродажным производственным циклом. Настроили автоматизированную воронку из 8 этапов: от получения мерок до отгрузки платья. Внедрили автонапоминания, интеграцию с PayPal для счетов, проектное управление пошивом с канбан-досками и календарём загрузки портных. Обучили команду работе в единой системе.
Результат
- 500–700 Параллельных заказов в системе
- 80% Уровень удовлетворенности клиентов
Все 500–700 заказов теперь видны в единой системе, руководитель в реальном времени видит статус каждого договора. Автоматический контроль сроков исключил срывы по вине человеческого фактора. Уровень удовлетворенности клиентов достиг 80%.
Ещё 24 кейса в категории Ателье
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Автоматизация 14 салонов EN Beauty на 1С:SPA-Салон
Внедрение 1С:SPA-Салон в сеть из 14 бьюти-салонов EN Beauty позволило автоматизировать запись, разгрузить администраторов на 15% и сэкономить 419 999,47 ₽ в месяц.
Сокращение расходов на ИТ-системы салона «Комильфо» в 1,5 раза
Перенесли управленческий учет салона красоты «Комильфо» в БИТ.Управление медицинским центром и снизили расходы на содержание учетных систем в 1,5 раза.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.