Кейс «Ашан» и i-Media: как заставить алгоритмы продавать маржинальные товары
Повысили маржинальность и средний чек для e-com ритейлера — средний чек увеличился на 18%, ДРР снизилась более чем в 2 раза
Задача
Необходимо было поддержать товарооборот и сместить фокус с количества заказов на их качество, так как из-за множества мелких заказов росла операционка и снижалась прибыль
Решение
Использовали высокоточный performance, нацеленный на прибыльных клиентов и маржинальные товары. Применяли подход Test&Learn для поиска эффективных связок (товар + сегмент + триггер). Сосредоточились на трёх группах пользователей: LAL на топ-сегмент из CRM, ситуативных покупателях и «спящих» мобильных пользователях. Внедрили Web2App для улучшения конверсии, управляли структурой спроса через тематические наборы и персональные промокоды, использовали ручное управление автостратегиями и динамические места на поиске. Добавили имиджевую функцию в performance-кампании, внедрили брендированные рамки в товарные фиды Яндекса и оптимизировали работу с мобильной аудиторией.
Результат
ДРР снизилась более чем в 2 раза, доход в performance-каналах вырос на 33%, средний чек увеличился на 18%, конверсия мобильного трафика с Web-2-App выросла на 65%, а в некоторых категориях — в 10 раз
Похожие кейсы
От «Гурманики» до «Братьев Караваевых»: создание и ребрендинг мобильного приложения
Разработали и обновили мобильное приложение для ТД Нефтьмагистраль — количество установок выросло в 8 раз, выручка — в 5 раз
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок»
Разработали мобильное приложение онлайн-гипермаркета для «Перекрёстка Впрок» — 2 000 000 скачиваний с момента запуска
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Обновили мобильное приложение Бургер Кинг — конверсия в покупку повысилась на 1,8%, прибыль компании выросла на 30%
Онлайн-магазин и приложение «Тэйсти кофе»
Создали обновлённый интернет-магазин и приложения с интуитивной навигацией и персональными подборками для повышения конверсии и удобства заказа specialty-кофе
Мобильное приложение «Пятёрочка»
За 2021 год количество пользователей приложения «Пятёрочка» выросло с 7 млн до 9,6 млн человек
Мобильное приложение «Пятёрочка»
Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона