«КОРУС Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
Перенос бизнес-процессов продаж и контакт-центра «Востокцемента» с Microsoft Dynamics 365 на BPMSoft с автоматизацией формирования коммерческих предложений и интеграцией телефонии.
Задача
После ухода Microsoft с российского рынка развивать CRM на базе Dynamics 365 стало невозможно. Требовалось перенести все процессы взаимодействия с клиентами на отечественную платформу без потери функциональности.
Решение
На основе отраслевого опыта предложена low-code платформа BPMSoft, позволившая гибко воспроизвести существующие процессы продаж и контакт-центра. Дополнительно реализованы автоматическое формирование коммерческих предложений и расчёт индивидуальных условий, выполнена интеграция с телефонией Asterisk и сервисом DaData.
Результат
Все бизнес-процессы перенесены в BPMSoft, работа отдела продаж и контакт-центра оптимизирована за счёт новых функций. Менеджеры автоматически формируют коммерческие предложения и запускают расчёт индивидуальных условий поставки.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.