«МегаФон»: как сделать на 25% меньше постов и получить на 236% больше реакций
Сократили число постов на 25% и получили на 236% больше реакций в соцсетях «МегаФона».
Задача
Обновить подход к контенту и улучшить его качество, чтобы повысить вовлечённость аудитории в социальных сетях.
Решение
Сделали ставку на качество, а не количество: внедрили коллаборации, полезный и ситуативный контент, уникальные форматы для Telegram, авторские рубрики с креаторами. Еженедельная аналитика и регулярные брейнстормы позволили оперативно тестировать гипотезы и улучшать проект.
Результат
- 6 105 → 15 185 Лайки в месяц (ВКонтакте)
- 49 588 → 77 807 Общее число интеракций (ВКонтакте)
- +29 207 Прирост подписчиков в Telegram
- 968 тыс. → 1,4 млн Среднее число просмотров в месяц (Telegram)
В ВКонтакте при сокращении числа постов на 25% количество лайков выросло на 236% (с 6 105 до 15 185 в месяц), а общее число интеракций увеличивалось на 20% от квартала к кварталу. В Telegram достигнут рекордный прирост подписчиков (+29 207) и двукратный рост среднемесячных просмотров.
Ещё 445 кейсов в категории Телеком-оператор
Похожие кейсы
Google. Year in search 2017 feat. Kasta
Видео Google Year in Search 2017 с группой Kasta набрало 10,7 млн полных просмотров и стало №1 в трендах YouTube.
Игры в Stories
Еженедельные игры в Instagram Stories для Билайн принесли 4 500 органических подписчиков за 3 месяца и рост досматриваемости в 5 раз.
«МегаФон». «Кокошники»
МегаФон превратил случайный мем с болельщиками в кокошниках в кросс-канальную кампанию поддержки сборной России: охват 16 913 555 человек, 10 810 646 просмотров и 38 176 реакций в соцсетях.
МТС Голубеграм
Видео-розыгрыш о нестандартном запуске сервиса МТС Голубеграм собрал более 5 500 000 просмотров ВКонтакте.
Разработка и реализация программы по комьюнити-менеджменту для Ростелекома
Обучение модераторов Ростелекома увеличило обсуждения под постами на 19% и снизило негатив в Wink на 61%.
Обновление стратегии ведения соцсетей «МегаФона»
Агентство «Палиндром» обновило SMM-стратегию «МегаФона» и добилось роста лайков в ВК на 236% при сокращении числа постов на 25%.