Мобильное приложение сети кофеен "Шоколадница"
Разработано новое приложение для сети кофеен «Шоколадница» с бесшовным переносом 200 тыс. пользователей и менее 1% ошибок после запуска.
Задача
Требовалось с нуля разработать новое мобильное приложение для сети кофеен, заменив существующее без потери данных и клиентов, с интеграцией с 1С, R-Keeper, программой лояльности, киосками и внутренней ИС.
Решение
Проект разделили на Research & Design (1,5 месяца) и разработку (7 месяцев). Провели около 10 встреч для согласования концепций. Реализовали полный онбординг, меню с реальными остатками, комбо-наборы, доставку, самовывоз, оплату столика, бонусную систему, push-уведомления, чаевые, разделение счета, стоп-меню с обновлением каждые 30 секунд и абонементы.
Результат
Приложение запущено без потери клиентской базы и критических сбоев. Все 200 тыс. пользователей перенесены с первого раза, количество ошибок в первые недели — менее 1%. Сеть централизовала программу лояльности и упростила процесс заказа.
Похожие кейсы
От «Гурманики» до «Братьев Караваевых»: создание и ребрендинг мобильного приложения
Разработали и обновили мобильное приложение для ТД Нефтьмагистраль — количество установок выросло в 8 раз, выручка — в 5 раз
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок»
Разработали мобильное приложение онлайн-гипермаркета для «Перекрёстка Впрок» — 2 000 000 скачиваний с момента запуска
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Обновили мобильное приложение Бургер Кинг — конверсия в покупку повысилась на 1,8%, прибыль компании выросла на 30%
Онлайн-магазин и приложение «Тэйсти кофе»
Создали обновлённый интернет-магазин и приложения с интуитивной навигацией и персональными подборками для повышения конверсии и удобства заказа specialty-кофе
Мобильное приложение «Пятёрочка»
За 2021 год количество пользователей приложения «Пятёрочка» выросло с 7 млн до 9,6 млн человек
Мобильное приложение «Пятёрочка»
Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона