ORM и SERM - продвижение бренда детской косметики
Разработана ORM&SERM-стратегия для бренда, обеспечившая средний рейтинг 4,8 на маркетплейсах и долю негатива менее 3%.
Задача
Бренд выходил на рынок без цифрового следа — требовалось сформировать управляемый информационный фон и репутационную архитектуру с нуля.
Решение
Проведен аудит поисковой выдачи, разработана ORM&SERM-стратегия с приоритетными площадками. Созданы и оформлены карточки бренда на отзовиках, прокачаны карточки товаров на маркетплейсах с живыми отзывами и фото. Настроен мониторинг упоминаний 24/7 и процесс обработки обратной связи.
Результат
Спустя полгода средний рейтинг карточек товаров достиг 4,8, доля негативных упоминаний — менее 3%. В выдаче отсутствуют негативные материалы по брендовым запросам. Бренд получил системную модель работы с отзывами.
Похожие кейсы
Стокманн — 35 лет в моде
Запустили юбилейную кампанию с коллаборациями для Стокманн, укрепив позиции бренда на рынке
Кейс: как разовая оптимизация карточек в геосервисах увеличила звонки в СПА-салон в 3 раза
Оптимизировали карточки в геосервисах для спа-студий — количество звонков увеличилось на 170% в одном из филиалов
Как мы вывели Geltek в топ-10 самых упоминаемых косметических брендов России
Как получить охваты + 324.000 благодаря участию в локальном фестивале: кейс Green Mama
Повысили узнаваемость бренда Green Mama через участие в фестивале, получив 30 упоминаний у лидеров мнений с охватом 324 000.
Усилить присутствие Thalion в медиапространстве и охватить 3,5 млн потребителей за 1 месяц
Проведена PR-кампания для бренда морской косметики Thalion, обеспечившая 24 публикации в топовых онлайн-СМИ и охват более 2,5 млн человек.
Как получить просмотр стоимостью 0,015 рублей: кейс Green Mama — креативная рассылка
Организовали креативную рассылку блогерам для Green Mama, обеспечив охват более 3,4 млн подписчиков при бюджете 50 880 рублей.