Приложение «Дикси»: от карты лояльности до ключевой точки клиентского опыта
Разработали и развивали мобильное приложение для «Дикси», которое объединило покупки, доставку и поддержку, достигнув 8 млн активных пользователей.
Задача
Требовалось превратить мобильное приложение из цифровой карты лояльности в центральную точку клиентского опыта, объединяющую покупки, доставку и поддержку, и обеспечить рост продуктовых показателей.
Решение
Создали и развивали ключевые модули: Клуб Друзей Дикси для удержания с QR-кодом карты лояльности, каталог с актуальными ценами и наличием в выбранном магазине, поиск и сканер штрихкодов, доставку с оплатой картой или СБП, истории для акций и товарные полки для привлечения внимания.
Результат
Приложение достигло 8 млн активных пользователей, 900 тыс. DAU и 20 000 заказов ежедневно.
Похожие кейсы
От «Гурманики» до «Братьев Караваевых»: создание и ребрендинг мобильного приложения
Разработали и обновили мобильное приложение для ТД Нефтьмагистраль — количество установок выросло в 8 раз, выручка — в 5 раз
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок»
Разработали мобильное приложение онлайн-гипермаркета для «Перекрёстка Впрок» — 2 000 000 скачиваний с момента запуска
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Обновили мобильное приложение Бургер Кинг — конверсия в покупку повысилась на 1,8%, прибыль компании выросла на 30%
Онлайн-магазин и приложение «Тэйсти кофе»
Создали обновлённый интернет-магазин и приложения с интуитивной навигацией и персональными подборками для повышения конверсии и удобства заказа specialty-кофе
Мобильное приложение «Пятёрочка»
За 2021 год количество пользователей приложения «Пятёрочка» выросло с 7 млн до 9,6 млн человек
Мобильное приложение «Пятёрочка»
Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона