Все кейсы

Применение AI-технологий для усиления эффективности команды продаж

Сберфакторинг ·2021

Внедрили ML-модель и транскрибацию разговоров для СберФакторинг — увеличили конверсию в сделку по факторингу в 13 раз

Открыть проект

Награды · 1
золото
  • Tagline Awards2022— Лучшая AI-технология: финтех

Задача

Повысить эффективность продаж факторинга: найти новых клиентов и увеличить конверсию лидов в сделки, снизив зависимость от компетенции менеджеров

Решение

Построили ML-модель на основе градиентного бустинга для прогнозирования вероятности заключения договора факторинга и применили технологию транскрибации с AI для анализа диалогов с клиентами. Модель ранжирует клиентов по вероятности интереса к факторингу, а анализ диалогов помогает выявить скрытый интерес к продукту

Результат

Конверсия в сделку по факторингу от контакта с клиентом увеличилась в 13 раз, интерес к покупке факторинга у TOP-500 клиентов стал в 3 раза чаще, чем по всей выборке

Похожие кейсы