Все кейсы

Восстановление доверия фармацевтов: рост продаж препарата на 25–40%

ООО Экомника ·2025

Переработали коммуникацию с фармацевтами и запустили digital-поддержку, в результате продажи препарата выросли на 25–40%.

Задача

Продажи ключевого препарата падали из-за негативного отношения фармацевтов, сформированного прежней моделью продвижения. Требовалось восстановить доверие профессионального сообщества и вернуть препарат в число рекомендуемых.

Решение

Провели глубинные интервью с медпредставителями и сотрудниками аптек, выявили причины негатива и полностью перестроили коммуникацию: отказались от жестких скриптов, обучили команду консультативным продажам и запустили digital-сопровождение с экспертным контентом и таргетированной рекламой на фармацевтов.

Результат

  • +25–40% Рост продаж препарата в регионах внедрения
  • +20–35% Рост готовности фармацевтов рекомендовать препарат
  • −30–45% Снижение негативного отношения к бренду
  • −5–10% Снижение продаж в контрольных регионах

В регионах внедрения продажи выросли на 25–40%, готовность фармацевтов рекомендовать препарат — на 20–35%, а негативное отношение к бренду снизилось на 30–45%. В контрольных регионах продажи упали на 5–10%, что подтвердило эффективность новой модели.