SERM для стоматологии: отработка негатива и улучшение репутации клиники
Разработана и реализована стратегия SERM для стоматологической клиники, обеспечившая ежемесячный охват до 753 505 пользователей.
Задача
Требовалось отработать негативные комментарии и улучшить репутацию стоматологической клиники в онлайн-среде.
Решение
Разработана стратегия SERM: подобраны площадки по сегментам ЦА (чаты, форумы, отзовики), зарегистрированы аккаунты, инициированы ветки и ответы на комментарии. Ежемесячно готовился отчет с охватом и результатами.
Результат
Ежемесячный охват публикаций и отзывов составил от 498 563 до 753 505 пользователей.
Похожие кейсы
Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Как мы удалили 529 отзывов с Яндекс Карт и восстановили рейтинг сети ветеринарных клиник
Подняли рейтинг ветеринарных клиник с 3★ до 4,5-5★ и увеличили переходы в профиль компании на 22% за 11 месяцев
Кейс продвижения стоматологии в Яндекс Картах с 9 на 1 место
Оптимизировали карточки стоматологической клиники в Яндекс Картах, что привело к росту числа кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Кейс продвижения клиники в геосервисах: 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц
Оптимизировали карточки в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе для сети клиник — снизили стоимость целевого действия с 21 до 8 рублей во взрослой клинике и увеличили количество обращений в детской на треть
Охват 14.600.000 и 1 место среди конкурентов: пиар для Alpha-Bio Tec
Проведена PR-кампания для Alpha Bio Tec, обеспечившая охват 14,6 млн контактов и выход на 1 место среди конкурентов.