Сквозная аналитика: связали 93% заказов с визитами в Метрике
Настроили сквозную аналитику, связав данные о заказах из RetailCRM с Яндекс Метрикой — теперь отображается более 93% заказов
Задача
Необходимо было связать данные о заказах из RetailCRM с Яндекс Метрикой, чтобы понимать, какие рекламные каналы приносят выручку, анализировать эффективность источников трафика и корректно перераспределять маркетинговый бюджет
Решение
Провели техническую проверку, выявили проблемы с внешними ID и отсутствием ClientID. Реализовали передачу ClientID с сайта в CRM: проверили установку счётчика Метрики, добавили JS-код для получения ClientID, создали скрытое поле на форме заказа для его передачи в CRM, настроили обновление ClientID при авторизации пользователя. Устранили ошибки с некорректными внешними ID
Результат
После внедрения решений корректно отображается более 93% заказов: в феврале 2025 года из 2008 заказов в RetailCRM в Метрике отобразилось 1873
Похожие кейсы
B2B-портал для производителя премиальной бытовой техники SMEG
Разработали B2B-портал для SMEG, автоматизировав процессы закупок и сократив затраты на их обработку
Как речевая аналитика привела к росту продаж на 20%
Настроили речевую аналитику для интернет-магазина «Премьер Техно» — увеличили конверсию из обращений в сделки на 20%
Остановили падение SEO-трафика и увеличили число заказов в 4 раза: кейс интернет-магазина
Проведен комплексный SEO-аудит и оптимизация интернет-магазина комплектующих для 3D-принтеров, что позволило увеличить органический трафик в 2 раза и количество заказов в 4 раза.
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Автоматизировали обработку заявок для оптовика электроники, сократив время обработки с 6 часов до 15 минут и сэкономив 300 000 рублей в месяц.
ВК, Авито и офлайн-магазин техники Apple в одной CRM
Автоматизировали отчетность и учет рабочего времени для магазина техники Apple, отказавшись от Excel.
Xistore.by: Улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизация бизнес-процессов
Оптимизировали интернет-магазин Xistore.by — увеличили конверсии на 25% и объём продаж за счёт автоматизации и нового функционала