«SPAR39 минут»: новый ecom-сервис в приложении «Клуб Друзей»
Запустили сервис быстрой доставки «SPAR39 минут» и улучшили приложение для сборки заказов — доля сервиса в общем количестве заказов достигла 18%, количество заказов выросло более чем в 6 раз
Задача
Расширить аудиторию ecom-канала, увеличить количество заказов и долю товарооборота интернет-магазина в товарообороте розничной сети за счёт запуска сервиса быстрой доставки с ограниченным ассортиментом (около 4000 SKU) и меньшей объёмом корзины (10 позиций в заказе)
Решение
Разработали сервис быстрой доставки с сетью магазинов для сборки заказов, улучшили приложение для сборщиков, внедрили гибкую систему расчёта времени и стоимости доставки, автоматизировали бэкенд и создали административную панель для управления сервисом. Обеспечили доступность товаров в каталоге с учётом адреса доставки и остатков в магазинах
Результат
Доля сервиса в общем количестве заказов составила 18%, количество заказов выросло более чем в 6 раз, количество магазинов для доставки увеличилось с 8 до 46
Похожие кейсы
От «Гурманики» до «Братьев Караваевых»: создание и ребрендинг мобильного приложения
Разработали и обновили мобильное приложение для ТД Нефтьмагистраль — количество установок выросло в 8 раз, выручка — в 5 раз
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок»
Разработали мобильное приложение онлайн-гипермаркета для «Перекрёстка Впрок» — 2 000 000 скачиваний с момента запуска
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Обновили мобильное приложение Бургер Кинг — конверсия в покупку повысилась на 1,8%, прибыль компании выросла на 30%
Онлайн-магазин и приложение «Тэйсти кофе»
Создали обновлённый интернет-магазин и приложения с интуитивной навигацией и персональными подборками для повышения конверсии и удобства заказа specialty-кофе
Мобильное приложение «Пятёрочка»
За 2021 год количество пользователей приложения «Пятёрочка» выросло с 7 млн до 9,6 млн человек
Мобильное приложение «Пятёрочка»
Оптимизировали мобильное приложение «Пятёрочка», улучшили пользовательские сценарии — количество участников программы лояльности выросло более чем на 1,5 миллиона