Телеграм-бот для НАК: доля обработанных заявок выросла на 44%
Разработали телеграм-бота для обработки заявок из Битрикс24 для НАК: доля своевременно обработанных лидов выросла на 44%.
Задача
Менеджеры и дилеры не могли оперативно обрабатывать лиды из-за разъездного характера работы и отсутствия постоянного доступа к компьютеру, что приводило к задержкам и снижению качества обслуживания.
Решение
Создали двух идентичных телеграм-ботов с защищённой авторизацией по одноразовым ссылкам. Боты мгновенно передают уведомления о новых лидах, позволяют заполнять анкеты, менять стадии в Битрикс24, передавать лиды коллегам и управлять списком задач на день.
Результат
- +44% Доля своевременно обработанных заявок
Доля своевременно обработанных заявок выросла на 44%, что повысило прибыль компании и лояльность клиентов.
Ещё 64 кейса в категории Промышленное предприятие → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn
За 4 месяца контекстной рекламы привлекли 154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn при стоимости лида 1 127 рублей.
Переход «Минудобрения» на «1С:ЗУП КОРП» с полной интеграцией
Перевели кадровый учет и расчет зарплаты «Минудобрения» на 1С:ЗУП КОРП, автоматизировав процессы для 3400 сотрудников и 400 рабочих мест.
Внедрения 1С:ERP на Тульском оружейном заводе
Внедрили 1С:ERP на Императорском Тульском оружейном заводе: автоматизировали закупки, склады, планирование производства и регламентированный учет.
Перевод крупнейшего производителя титана на "1С:ERP. Управление холдингом"
Внедрили «1С:ERP. Управление холдингом» для корпорации ВСМПО-АВИСМА: 510 автоматизированных рабочих мест и 210 интеграционных потоков.