Telegram-приложение для магазина тактической экипировки
Разработали Telegram-мини-приложение для магазина тактической экипировки: время до подтверждения заказа сократилось на 40%, повторные заказы выросли на 25%.
Задача
Нужен был канал, который доставляет информацию мгновенно, бесплатно и с гарантией, что её увидят, а также сокращает путь от уведомления до действия.
Решение
Создали Telegram-мини-приложение, интегрированное с основным сайтом: единая база товаров, остатков, цен и пользователей. Реализовали каталог, подбор размера, избранное, личный кабинет, отслеживание статуса заказа и автоматические push-уведомления.
Результат
- −40% Среднее время от открытия приложения до подтверждения заказа
- +25% Частота повторных заказов за первые три месяца
- −35% Количество уточняющих звонков и сообщений
- +30% Уровень удовлетворённости сервисом по опросам
Среднее время от открытия приложения до подтверждения заказа сократилось на 40%, частота повторных заказов выросла на 25% за первые три месяца, количество уточняющих звонков и сообщений снизилось на 35%.
1 место в категории Производитель одежды → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.
Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.
Разработка интернет-магазина сети Gap
Разработан интернет-магазин Gap с омниканальной интеграцией розничной сети: покупатели могут заказывать онлайн и завершать покупку в магазине или с примеркой на дому.
Реализация стратегии омниканальности интернет-магазина New Balance
Внедрили омниканальность и программу лояльности Manzana для New Balance — количество заказов через интернет-магазин выросло на 94% за год.