Все кейсы

Tom Tailor: омниканальная программа лояльности и рост конверсии в заказ в 6 раз

Out of Cloud-Kokoc Performance ·Tom Tailor ·2021

Запустили омниканальную программу лояльности и триггерные рассылки для Tom Tailor: конверсия в заказ выросла в 6 раз.

Открыть проект

Награды · 1

золото

Workspace Digital Awards2023— Маркетинг и реклама / E-mail-маркетинг

Задача

Привлечь офлайн-покупателей в фирменный онлайн-магазин и увеличить выручку от прямого маркетинга.

Решение

Внедрили платформу Mindbox, объединили базы клиентов из онлайна и офлайна, запустили 54 триггерные механики и омниканальную программу лояльности с тремя уровнями. Проработали барьеры перехода в онлайн: возвраты в розницу, бесплатная доставка для лояльных клиентов, увеличенный срок возврата и анонс примерки.

Результат

×6 Конверсия в заказ у рассылок со сменой статуса
×2 Конверсия в заказ у ценовых подборок
×4 Конверсия в заказ при мотивации бонусами
×7 Доход от подборок по сумме бонусов

Конверсия в заказ у рассылок со сменой статуса в 6 раз выше, чем у брошенной корзины; ценовые подборки дают конверсию в 2 раза выше акционных рассылок.

2 место в разделе Одежда и обувь → Email-маркетинг

1 место в категории Производитель одежды → Email-маркетинг

2023

Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз

ARTW · Concept Group

Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.

5 · 1 золото

2024

B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение

Delaweb · Conte

Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.

1 золото

2023

Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта

Braind · Сплав

Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.

2 · 1 золото

2018

Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY

Progressive Media · Donna Karan New York

Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.

2 · 1 серебро

2019

Разработка интернет-магазина сети Gap

АЭРО · FIBA Retail Group

Разработан интернет-магазин Gap с омниканальной интеграцией розничной сети: покупатели могут заказывать онлайн и завершать покупку в магазине или с примеркой на дому.

1 серебро