Все кейсы

Tom Tailor: переход на собственный фулфилмент и рост продаж на 10%

Progressive ·2026

Перевели интернет-магазин Tom Tailor на собственный фулфилмент с Expand и Metaship: продажи выросли на 10% год к году, конверсия — на 30%.

Подбор агентства по задаче →

Награды · 1
золото
  • Ruward Award2026— Кейс года – Диджитал-интеграция

Задача

Фулфилмент через Lamoda ограничивал управление складом, возвратами и маркетингом, не позволял гибко настраивать доставку и создавал зависимость от внешнего провайдера.

Решение

Поэтапно внедрили собственную логистическую модель: интегрировали сайт с WMS Expand и агрегатором доставки Metaship, переработали корзину и оформление заказа, настроили возвраты, программу лояльности Mindbox и BI-аналитику. Запуск шёл итерациями по городам и группам пользователей, что позволило избежать сбоев.

Результат

  • +10% Рост продаж после стабилизации
  • +30% Рост конверсии сайта
  • +30% Рост Click&Collect
  • +10–15% Рост средней суммы заказа

Новая логистика повысила управляемость и клиентский опыт: продажи выросли на 10% год к году, конверсия сайта — на 30%, Click&Collect — на 30%, средний чек — на 10–15%.