Управление репутацией федерального интернет-провайдера: +0,47 к рейтингу на Яндекс.Картах
За 6 месяцев удалили более 360 негативных отзывов и повысили рейтинг карточек федерального интернет-провайдера на Яндекс.Картах на 0,47.
Задача
Федеральный интернет-провайдер столкнулся с низким рейтингом на картографических сервисах и отзовиках из-за большого количества негативных отзывов, а также с отсутствием единой системы мониторинга репутации по 327 карточкам в разных городах.
Решение
Вручную обновляли рейтинги и количество отзывов по всем URL каждые две недели, параллельно размещая положительные отзывы и удаляя негативные через официальные механизмы жалоб площадок. Для вывода карточек из теневого бана на Яндекс.Картах переписывали и переразмещали отзывы до восстановления органической модерации.
Результат
- +0,47 Рост рейтинга на Яндекс.Картах
- +0,53 Рост рейтинга на 2GIS
- +0,48 Рост рейтинга на Google.Maps
- 360 Удалено негативных отзывов
За 6 месяцев удалили более 360 негативных отзывов, рейтинг на Яндекс.Картах вырос на 0,47, на 2GIS — на 0,53, на Google.Maps — на 0,48.
Ещё 58 кейсов в категории Промышленное предприятие → PR и репутация
Похожие кейсы
Google. Beyond the capitals
Кампания «Beyond the Capitals» для Google: намерение использовать Google Maps чаще выросло на 6%.
Ивент с МегаФоном «Искусство взаимодействия»
Провели театральный митап для МегаФона: 86 гостей, 25% конверсия в участника и 32 инсайта от одного зрителя.
Как Алиса строит lovemark с помощью вирусных коммуникаций
Создали 5 вирусных сюжетов с Алисой, что привело к росту PR Value на 50 026 725,30 рублей и увеличению выручки направления устройств и Алисы на 38%
Безбашенная рекламная кампания на билбордах!
HR-кампания на билбордах в Ижевске, Ульяновске и Новосибирске принесла 65apps +700% брендовых запросов и 10 резюме в день.
Блокчейн-квест «МегаФон»
Блокчейн-квест «МегаФон» с дополненной реальностью собрал 1 500 участников на улицах Москвы.
Ренейминг IT-компании Exitiv
Конкурс на новое имя для IT-компании Exitiv собрал 738 вариантов и охват почти 27 000 человек, а победителем стало название Holyweb.