VALO Hotel City: чат-бот увеличил конверсию в бронирование в 2 раза
Внедрение чат-бота для автоматической выдачи промокода в VK увеличило конверсию от запроса до бронирования в 2 раза для апарт-комплекса VALO Hotel City.
Задача
С открытием новых корпусов число запросов в директ VK выросло настолько, что ручная обработка перестала справляться, и часть потенциальных гостей терялась.
Решение
Подключили чат-бота, который мгновенно реагирует на обращения и сразу предлагает подписчикам промокод на скидку при бронировании.
Результат
- ×2 Доля дошедших от запроса до бронирования
Доля пользователей, дошедших от запроса до бронирования, выросла в 2 раза по сравнению с периодом до автоматизации.
Ещё 43 кейса в категории Отель → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
SMM для S7 Airlines: вдохновляет на путешествия
SMM-продвижение S7 Airlines в Instagram принесло +125 тыс. подписчиков и +175% охвата.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Funny local: открой для себя другой Питер
Сняли 3 видео-трейлера о нестандартных маршрутах по Петербургу, чтобы привлечь местных жителей и показать город с разных сторон.
Антикризисный community management для S7 Airlines
Выстроили канал техподдержки S7 Airlines в соцсетях и за год решили 85 000 вопросов пассажиров.
Инстаграм-путеводитель S7 Airlines
S7 Airlines запустила Instagram-путеводители по новым направлениям, что увеличило охват публикаций на 35% и ER в 1,5 раза.
Парк-отель «Архангельская Слобода»: 2 sold out и 4700 подписчиков
Интерактивный тест в VK и Telegram принёс парк-отелю «Архангельская Слобода» 4700 новых подписчиков и 923 запроса на бронирование.